Pravila vračila in vračila denarja
Želimo, da ste z vašim nakupom popolnoma zadovoljni. Če iz kakršnegakoli razloga niste zadovoljni, lahko zahteva za vračilo izdelka v roku 30 dni od dostave. Upoštevajte, da vračila poslana brez predhodnega odobritve ne morejo biti povrnjena. Vsa vračila morajo biti zahtevana in odobrena pred pošiljanjem izdelka nazaj.
Kako zahtevati vračilo
Če želite začeti postopek vračila, nas kontaktirajte na airosolutions.contact@gmail.com. Potrebovali boste številko naročila, datum dostave in razlog za vračilo. Če je vaš izdelek poškodovan, okvarjen ali napačen, priložite fotografijo ali video kot dokaz. Izdelka ne pošiljajte nazaj, dokler ne prejmete odobritve in podrobnih navodil za vračilo.
Pogoji za vračilo
Izdelek mora biti neuporabljen, v originalnem stanju in v originalni embalaži, da je primeren za vračilo. Vračila, ki ne izpolnjujejo teh pogojev, bodo zavrnjena.
Vračila denarja
Ko prejmemo in pregledamo vračilo, vas bomo po elektronski pošti obvestili, ali je bilo odobreno ali zavrnjeno. Odobrena vračila bodo izvedena na originalno plačilno metodo ali, za naročila s povzetjem, preko bančnega nakazila. Za bančna nakazila navedite, prosim, IBAN in ime imetnika računa. Vračila denarja se izvedejo šele po prejemu in pregledu izdelka. Upoštevajte, da stroški pošiljanja niso povračljivi.
Zamenjave
Zamenjujemo samo izdelke, ki so sprva okvarjeni ali poškodovani. Če želite zamenjati svoj izdelek za enak, nas kontaktirajte na airosolutions.contact@gmail.com. Zamenjave se obdelujejo po pregledu in odobritvi vračanega izdelka.
Pošiljanje vračil
Vsa vračila pošljite na naslednji naslov:
TockTrend LLC
bul. 3‑ti Mart 44
West Industrial Zone
7000 Ruse, Bolgarija
Stranke so odgovorne za stroške pošiljanja vračila, ki niso povračljivi. V paket vključite številko naročila. Čas dostave za zamenjane izdelke se lahko razlikuje glede na vašo lokacijo. Za izdelke z vrednostjo nad 75 € priporočamo uporabo storitev s sledenjem ali zavarovanjem pošiljke. Ne moremo zagotoviti prejema vračil brez sledenja.
Ključna opomnika
Brez predhodne odobritve nobeno vračilo ne bo sprejeto. Vračila denarja se obdelajo šele po pregledu. Izdelke vedno hranite v originalnem stanju in embalaži in nas kontaktirajte pred pošiljanjem katerega koli vračila.